Localização: Parque das Nações, Lisboa
Tipo de emprego: Full-time | Presencial
Idioma: Inglês (C1)
Horário: Turnos rotativos 24/7
Formação: Várias datas de formação disponíveis até ao fim de setembro de 2026
Oportunidade de Apoio ao Cliente em Lisboa
A CCTalents está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente com inglês fluente para integrar um projeto internacional na área da Inteligência Artificial (IA) e Tecnologia, em Lisboa.
Esta é uma excelente oportunidade para quem procura um emprego em Apoio ao Cliente em Lisboa e tem interesse em trabalhar com uma das principais plataformas de Inteligência Artificial a nível mundial.
Como Assistente de Apoio ao Cliente, irás prestar suporte aos utilizadores da plataforma, ajudando em questões relacionadas com acesso à conta, faturação, pagamentos, funcionalidades da plataforma e resolução de problemas técnicos.
A experiência anterior em Apoio ao Cliente ou Call Center será valorizada, mas não é obrigatória. Procuramos sobretudo candidatos com excelente capacidade de comunicação em inglês, orientação para o cliente e interesse por tecnologia e Inteligência Artificial.
Principais Responsabilidades
Como Assistente de Apoio ao Cliente, terás como principais responsabilidades:
Prestar apoio ao cliente através de email, chat e outros canais de comunicação
Esclarecer questões relacionadas com faturação e pagamentos
Ajudar os utilizadores a recuperar o acesso às suas contas
Apoiar os clientes na utilização dos produtos de Inteligência Artificial e das funcionalidades da plataforma
Identificar e resolver problemas relacionados com contas e questões técnicas
Garantir uma experiência de cliente de elevada qualidade
Cumprir os padrões de qualidade e desempenho definidos para o projeto
Trabalhar em colaboração com equipas internacionais num ambiente multicultural e tecnológico
Perfil do Candidato
Procuramos candidatos com:
Inglês fluente, mínimo nível C1
Excelente capacidade de comunicação
Forte orientação para o cliente
Interesse por Inteligência Artificial e Tecnologia
Bons conhecimentos de informática e facilidade na utilização de ferramentas digitais
Capacidade de resolução de problemas
Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo horários diurnos e noturnos
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Parque das Nações, em Lisboa
Experiência profissional anterior em Apoio ao Cliente, Customer Service, Customer Support, Call Center, Contact Center, Help Desk, Suporte Técnico, Hotelaria, Retalho ou noutras funções com contacto direto com clientes será valorizada, mas não é obrigatória.
Salário e Benefícios
Oferecemos:
Salário base: 938€ por mês
Subsídio de férias
Subsídio de Natal
Subsídio de alimentação: 7€ por dia de trabalho
Pacote mensal bruto: 1.248,33€, incluindo salário base, subsídio de alimentação e duodécimos dos subsídios de férias e Natal
Prémio mensal de desempenho: até 200€
Formação inicial remunerada de 15 dias úteis
22 dias úteis de férias
Seguro de saúde e dentário
Formação contínua e desenvolvimento profissional
Oportunidades de progressão de carreira
Projeto internacional estável e de longa duração
Horário de Trabalho
Full-time: 40 horas semanais
Horários rotativos das 07:00 às 22:00 ou das 22:00 às 07:00, incluindo turnos diurnos e noturnos
8 horas de trabalho por dia, acrescidas de 1 hora para pausa de almoço
Horários disponibilizados antecipadamente
É necessária disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, não sendo possível garantir um horário fixo.
Local de Trabalho
Esta oportunidade é 100% presencial no Parque das Nações, em Lisboa.
O local de trabalho encontra-se numa das principais zonas empresariais de Lisboa, com excelentes acessos através de Metro, Comboio e Autocarro.
Desenvolve a tua Carreira na Área da Inteligência Artificial
Se tens um excelente nível de inglês, gostas de ajudar clientes e tens interesse por Inteligência Artificial, Tecnologia e plataformas digitais, esta pode ser uma excelente oportunidade para desenvolveres a tua carreira num ambiente internacional.
Candidata-te e vem fazer parte de uma equipa internacional de Apoio ao Cliente na área da Inteligência Artificial, em Lisboa.
Perfil procurado
Requisitos desta oportunidade
InglêsC1 · Obrigatório
ComunicaçãoPreferencial
Comunicação EscritaPreferencial
Orientação para o ClientePreferencial
Esta candidatura inclui algumas perguntas rápidas de confirmação depois de ficares candidatado.
Publicada em27 de agosto de 2026
Disponível até10 de setembro de 2026
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Uma oferta com prazo real
Quando o prazo definido pela empresa terminar, esta oferta deixa automaticamente de aparecer nas pesquisas do HelloJobs.
