O que significa?
Gerir situações difíceis e procurar soluções equilibradas para todas as partes.
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Gestão de conflitos
Gerir situações difíceis e procurar soluções equilibradas para todas as partes.
Na prática
Aplicar gestão de conflitos com rigor e autonomia crescente nas situações em que é necessária.
Como podes desenvolver?
Formação, prática deliberada, feedback e experiência em situações reais ajudam a desenvolver esta competência.
Em que profissões é importante?Customer Support AdvisorVer profissão →Technical Support SpecialistVer profissão →Customer Success SpecialistVer profissão →Team Leader de Contact CenterVer profissão →Quality AnalystVer profissão →Rececionista de HotelVer profissão →Night AuditorVer profissão →Guest Relations AgentVer profissão →Agente de Reservas de HotelVer profissão →Empregado/a de AndaresVer profissão →Operador/a de LojaVer profissão →Store ManagerVer profissão →Visual MerchandiserVer profissão →Operador/a de CaixaVer profissão →Assistente de StockVer profissão →Empregado/a de MesaVer profissão →Cozinheiro/aVer profissão →Ajudante de CozinhaVer profissão →Barista / BarmanVer profissão →Gerente de RestauranteVer profissão →Consultor/a de ViagensVer profissão →Agente de ViagensVer profissão →Guia TurísticoVer profissão →Assistente de TurismoVer profissão →Coordenador/a de Operações TurísticasVer profissão →Rececionista de ClínicaVer profissão →Rececionista de EscritórioVer profissão →Front Desk AgentVer profissão →Assistente de Atendimento ao PúblicoVer profissão →Rececionista de EmpresaVer profissão →ComercialVer profissão →Consultor ComercialVer profissão →Representante de VendasVer profissão →Account ExecutiveVer profissão →Business Development RepresentativeVer profissão →Customer Support AdvisorVer profissão →Assistente Administrativo/aVer profissão →Operador/a de LojaVer profissão →Especialista de Marketing DigitalVer profissão →Software DeveloperVer profissão →Engenheiro/a Eletrotécnico/aVer profissão →ContabilistaVer profissão →Técnico/a de ComplianceVer profissão →EletricistaVer profissão →Operador/a de ProduçãoVer profissão →Operador/a de ArmazémVer profissão →Rececionista de HotelVer profissão →Cozinheiro/aVer profissão →Enfermeiro/aVer profissão →Cabeleireiro/aVer profissão →Formador/aVer profissão →Consultor/a Imobiliário/aVer profissão →Técnico/a de Energias RenováveisVer profissão →Designer Gráfico/aVer profissão →Personal TrainerVer profissão →VigilanteVer profissão →Assistente Técnico/aVer profissão →Técnico/a de Apoio SocialVer profissão →Auxiliar de VeterináriaVer profissão →